возврат долга по договору

Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста можно ли вернуть переданные деньги физическому лицу предпринимателю по договору. Договор заключался по изготовлению индивидуального заказа, но четко описанных требовоний по качеству небыло, только устная форма. Произведенна 70% предоплата. вначале было простроченно по срокам, а в дальнейшем и по качеству. Отказались от изделия , но вернуть деньги не удалось. Можно ли вернуть деньги и каким путем, если прошо больше 1 года.
Заранее благодарю за ответ.
Наталья.

Изображение пользователя Олег Леонов.

Возврат долга по договору

Т.е. не существует никаких документов подтверждающих факт передачи денег?

Есть договор,

Есть договор, где указанно о получении суммы предоплаты,