Поведение коллектора является важным фактором эффективности взыскания. Не все проблемы взыскания можно решить благодаря умению вести себя правильно, но многие - можно. Особенно, на досудебном этапе. Учиться поведению принято называя его психологией. Семинар "Психология сбора долгов" будет проводится в Москве 23 июля 2008 года. Более подробную информацию узнайте по телефону: +7 (495) 544-7-588 или на сайте www.mdpartners.ru.

Мы анонсируем обсуждение психологических аспектов и следующие темы семинара:

• Элементы кредитной политики фирмы.
• Планирование переговоров с должником, подготовка аргументов и контраргументов.
• Техники убеждения, аргументирования и постановки вопросов.
• Как работать с отговорками должника?
• Как говорить о неприятном?
• Методы психологической защиты.
• Как работать с трудными должниками?

Этот семинар проводился сотни раз и даёт возможность узнать и трюки, которыми пользуются коллекторы, и психологическое обоснование эффективной последовательности взыскания.

Михаил Джонджуа
www.mdpartners.ru

.